AnbieterPilot Bewertung 2026
Freshsales Test & Erfahrungen 2026
Freshsales von Freshworks ist das modernste CRM mit eingebautem KI-Assistenten Freddy AI — für Gesprächseinschätzungen, Lead-Scoring und nächste Schritte. Günstiger Einstieg, sauberes UI, eingebetteter Anruf-Client und E-Mail. Gutes Mittelsegment zwischen Pipedrive und Salesforce.
Kosten
Kostenlos (3 Nutzer) · Growth 15 €/Nutzer/Mo · Pro 39 €/Nutzer/Mo · Enterprise 69 €/Nutzer/Mo
Bewertung
4.1/5 Punkte
Ideal für
Wachsende Sales-Teams, Tech-affine KMU, Teams mit vielen Outbound-Anrufen
Preis
Kostenlos (3 Nutzer) · Growth 15 €/Nutzer/Mo · Pro 39 €/Nutzer/Mo · Enterprise 69 €/Nutzer/Mo
Funktionen
10 geprüfte Features
Zielgruppe
Wachsende Sales-Teams, Tech-affine KMU, Teams mit vielen Outbound-Anrufen
Transparenz
Redaktionell unabhängig
Funktionsumfang
Was kann Freshsales?
KI-Assistent Freddy AI (Lead-Scoring, Next Best Action)
Eingebauter VoIP-Anruf-Client
E-Mail-Tracking und -Sequenzen
Sales-Pipeline Kanban
Lead- und Kontaktmanagement
Deal-Scoring
Mobile App
Reporting-Dashboards
Workflow-Automatisierungen
Integration Freshdesk (Support)
Preise & Kosten
Freshsales Kosten 2026
Einstieg
Kostenlos (3 Nutzer) · Growth 15 €/Nutzer/Mo · Pro 39 €/Nutzer/Mo · Enterprise 69 €/Nutzer/Mo
Basis-Tarif
Testphase
Kostenlos
14–30 Tage
Abrechnung
Monatlich
oder Jahresabo
Empfehlung: Nutze die kostenlose Testphase bevor du ein Abo abschließt. Die meisten Tarife sind monatlich kündbar — Jahresabos sind günstiger, aber weniger flexibel.
Freshsales Vorteile
Bester KI-Assistent im Mittelsegment (Freddy AI)
Eingebauter Anruf-Client — kein Dialpad-Addon nötig
Günstigster Einstieg mit KI-Features (15 €/Nutzer)
Nahtlose Integration mit Freshdesk für Support-Teams
Freshsales Nachteile
Weniger Integrationen als HubSpot oder Salesforce
Freddy AI weniger leistungsfähig als Salesforce Einstein
EU-Serverstandort nicht in allen Plänen verfügbar
Schlechtere DSGVO-Compliance als europäische Anbieter
Für wen eignet sich Freshsales?
Freshsales ist besonders interessant für Wachsende Sales-Teams, Tech-affine KMU, Teams mit vielen Outbound-Anrufen. Freshsales von Freshworks ist das modernste CRM mit eingebautem KI-Assistenten Freddy AI — für Gesprächseinschätzungen, Lead-Scoring und nächste Schritte. Günstiger Einstieg, sauberes UI, eingebetteter Anruf-Client und E-Mail. Gutes Mittelsegment zwischen Pipedrive und Salesforce.
Einsteiger
Selbstständige
Kleine Unternehmen
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Martin Frost beschäftigt sich seit über zehn Jahren mit digitalen Business-Prozessen, Buchhaltungssoftware und kaufmännischen Tools für kleine Unternehmen und Selbstständige.
Häufige Fragen zu Freshsales
Ist Freshsales kostenlos?
Freshsales ist nicht dauerhaft kostenlos. Kostenlos (3 Nutzer) · Growth 15 €/Nutzer/Mo · Pro 39 €/Nutzer/Mo · Enterprise 69 €/Nutzer/Mo. Es gibt jedoch eine kostenlose Testphase verfügbar ohne Kreditkarte.
Für wen eignet sich Freshsales?
Freshsales eignet sich besonders für Wachsende Sales-Teams, Tech-affine KMU, Teams mit vielen Outbound-Anrufen. Freshsales von Freshworks ist das modernste CRM mit eingebautem KI-Assistenten Freddy AI — für Gesprächseinschätzungen, Lead-Scoring und nächste Schritte. Günstiger Einstieg, sauberes UI, eingebetteter Anruf-Client und E-Mail. Gutes Mittelsegment zwischen Pipedrive und Salesforce.
Wie gut ist der Support bei Freshsales?
Freshsales bietet Kundensupport per E-Mail und Chat. Reaktionszeiten variieren je nach Tarif. Kostenlose Pläne haben in der Regel eingeschränkten Support.
Ist Freshsales DSGVO-konform?
Prüfe auf der offiziellen Freshsales-Website wo Kundendaten gespeichert werden und ob eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) möglich ist.
Wie viele Kontakte kann ich in Freshsales verwalten?
Freshsales bietet je nach Tarif unterschiedliche Kontaktlimits. Kostenlos (3 Nutzer) · Growth 15 €/Nutzer/Mo · Pro 39 €/Nutzer/Mo · Enterprise 69 €/Nutzer/Mo. Prüfe den für dein Volumen passenden Plan direkt auf der Freshsales-Website.